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         騷擾者通常具有以下特點(diǎn)：大多為年輕女性穿著入時(shí)且比較暴露；經(jīng)常出入酒店；在酒店住宿時(shí)間較長(zhǎng)。
         前臺(tái)接待人員可據(jù)此發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，一旦確認(rèn)她們的身份，則可以拒絕為其辦理入住登記手續(xù)。
         2.勸其離店
         騷擾者一旦人住酒店，常常會(huì)露出一些蛛絲馬跡，一旦發(fā)現(xiàn)其身份，可委婉地勸其離店。
         以下兩種方法可以幫助管理者確認(rèn)其身份：其一，樓層服務(wù)員在日常服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意從其日常生活規(guī)律中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。騷擾者通常具有與眾不同的生活規(guī)律和特征，樓層服務(wù)員應(yīng)善于從日常服務(wù)中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。其二，由總機(jī)接線員進(jìn)行防范。當(dāng)接線員接到防范此類(lèi)電話的指令后，重點(diǎn)在晚上10時(shí)后至凌晨，隨時(shí)監(jiān)視總機(jī)電腦屏，如果出現(xiàn)某房作為主叫連續(xù)向其他房號(hào)撥號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理，排除旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議房后，查閱此房人住人員資料，即可基本確認(rèn)。此外，值班經(jīng)理如果在自己值班房接到此類(lèi)客房電話或客人接到電話后當(dāng)即投訴，則值班經(jīng)理也可以通知總機(jī)找出主叫方。
        發(fā)現(xiàn)騷擾者以后，標(biāo)牌制作公司制作的酒店應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行電話警告，告知不得騷擾酒店賓客的休息，給騷擾者二個(gè)其活動(dòng)在酒店保安部門(mén)的控制下的明確信、息，當(dāng)騷擾者發(fā)現(xiàn)已無(wú)機(jī)可乘時(shí)，便會(huì)自動(dòng)離去。
         針對(duì)騷擾電話，還有二些酒店在電話線上安裝開(kāi)關(guān)，讓賓客決定睡眠之前是否關(guān)掉電話，這種做法雖然也可以有效地防止此類(lèi)電話對(duì)客人的騷擾，但也會(huì)給客人帶來(lái)麻煩，還可能對(duì)賓客的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)不便，因?yàn)檎l(shuí)也沒(méi)有一覺(jué)醒來(lái)打開(kāi)電話開(kāi)關(guān)的習(xí)慣。此外，這種做法也不能消除因騷擾電話而造成客人對(duì)酒店的不良印象，因此并非上策。
 

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